Unterbrechungsfreie Telefonie auf dem ganzen Gelände
Die Aufgaben in einem Autohaus sind vielseitig und reichen vom Vertrieb über die Verwaltung bis hin zur Werkstatt. Damit das operative Tagesgeschäft problemlos stattfinden kann, ermöglicht Ihnen die WIRECLOUD-Telefonanlage eine reibungslose Kommunikation zwischen den Mitarbeitern in den einzelnen Arbeitsorten. Mittels einer Cloud-Telefonanlage wird nicht nur die unterbrechungsfreie und flexible Vernetzung der Mitarbeiter, sondern auch die übergreifende Vernetzung zwischen Autohäusern an verschiedenen Standorten gewährleistet.
Im White Paper beschreiben wir den gesamten Einrichtungsprozess der WIRECLOUD bei einem Autohaus, angefangen von der Aufnahme der Anforderungen bis hin zur Einrichtung der Anruflogiken. Wir gehen im Details auf die Analyse des Status-Quo, die geplanten Maßnahmen und zusätzliche Optimierungen ein, wie die Anbindung der Telefonanlage an das CRM-System.
Folgende Punkte besprechen wir im Detail anhand eines Kundenbeispiels:
Wir beginnen mit der Ausgangssituation des Unternehmens. Diese umfasst wie bei den meisten Autohäusern ein weitläufiges Gelände, über das sich die Mitarbeiter mit dem Telefon am Ohr bewegen, was zu häufigen Verbindungsabbrüchen und unsteter Gesprächsqualität führt. Durch die Installation der Cloud-basierten Lösung von WIRECLOUD soll eine perfekte Empfangsabdeckung und hohe Gesprächsqualität gewährleistet werden.
Vollflächige Ausstattung mit der WIRECLOUD Telefonanlage inklusive Anbindung an das interne CRM-System. Zusätzlich beschreiben wir die Installation des Multizellensystem von Gigaset und das daraus resultierende Ergebnis.
